Bem-vindo à loja online da LANDER.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para acesso, navegação e utilização do site da LANDER, incluindo a realização de compras, cadastro de clientes, uso de conteúdos, formas de pagamento, envio, trocas e devoluções.
Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos, bem como com as demais políticas disponíveis na loja online.
1. Sobre a LANDER
A LANDER é uma marca de biocosméticos desenvolvida a partir da integração entre ciência, tecnologia, natureza e ativos derivados da vitivinicultura da Serra Gaúcha.
A loja online tem como objetivo apresentar nossos produtos, disponibilizar informações institucionais e permitir a compra de produtos comercializados pela marca.
2. Cadastro e responsabilidade do usuário
Para realizar compras na loja online, o cliente poderá fornecer dados pessoais como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais informações necessárias ao processamento do pedido.
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas. Dados incorretos ou incompletos poderão prejudicar a aprovação do pedido, a emissão de documentos fiscais, a entrega dos produtos ou o atendimento ao cliente.
O usuário também é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, quando houver conta cadastrada na loja.
3. Produtos, informações e disponibilidade
A LANDER busca apresentar seus produtos com informações claras, imagens fiéis e descrições adequadas. No entanto, as imagens exibidas no site podem apresentar pequenas variações de cor, proporção ou aparência, conforme o dispositivo utilizado pelo usuário.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da compra. Caso ocorra indisponibilidade após a finalização do pedido, a LANDER entrará em contato com o cliente para informar a situação e oferecer as alternativas cabíveis.
As informações sobre composição, modo de uso, precauções e conservação dos produtos deverão ser observadas pelo cliente conforme descritas no site, embalagem, rótulo ou materiais informativos da marca.
4. Preços, promoções e condições comerciais
Os preços, promoções, descontos e condições comerciais apresentados no site poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se as condições aplicáveis aos pedidos já confirmados.
Eventuais cupons, campanhas promocionais ou benefícios comerciais poderão estar sujeitos a regras específicas, prazo de validade, disponibilidade de estoque e condições próprias de utilização.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação ou compensação do pagamento pelo meio escolhido pelo cliente. Para mais informações, consulte a página Pagamento.
6. Envio e entrega
Os produtos serão enviados conforme a modalidade de entrega escolhida pelo cliente no momento da compra.
Os prazos de entrega são estimados pelos operadores logísticos e podem variar conforme localidade, condições de transporte e eventuais situações externas. Para mais informações, consulte a página Envio.
7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As solicitações de troca, devolução ou exercício do direito de arrependimento deverão observar as condições previstas na política específica da LANDER.
Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contados do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O Decreto nº 7.962/2013 também determina que o fornecedor informe, de forma clara, os meios adequados para o exercício desse direito.
Para mais informações, consulte a página Trocas, Devoluções e Garantia.
8. Uso adequado do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, lícita e adequada, sem praticar atos que possam prejudicar a LANDER, outros usuários, terceiros ou o funcionamento da loja online.
Não é permitido utilizar o site para finalidades ilegais, fraudulentas, ofensivas, abusivas ou que possam comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade dos sistemas.
9. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados no site, incluindo marca, nome, textos, imagens, fotografias, identidade visual, embalagens, descrições, materiais gráficos, conceitos e demais elementos de comunicação da LANDER, são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
A reprodução, cópia, distribuição, alteração ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia da LANDER não é permitida.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela LANDER segue as condições descritas em sua Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, cadastrar-se ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para as finalidades necessárias à operação da loja online, processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades informadas na Política de Privacidade.
11. Links e serviços de terceiros
O site da LANDER poderá utilizar serviços, sistemas ou ferramentas de terceiros, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, sistemas de gestão, ferramentas de análise, atendimento ou segurança.
A LANDER não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou práticas próprias de terceiros que estejam fora de seu controle direto, sem prejuízo do atendimento ao cliente quando a situação estiver relacionada a uma compra realizada na loja online.
12. Alterações nos Termos de Uso
A LANDER poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que o usuário consulte os Termos periodicamente.
13. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre uma compra realizada ou sobre qualquer política da loja online, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.
