Lander | Lander Biocosméticos
Última atualização: 09 de julho de 2026
Na Lander, queremos que a sua experiência seja tão cuidadosa quanto os nossos produtos. Esta política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Nas compras feitas em nossa loja online, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete. Por se tratar de produto cosmético, para o exercício do arrependimento pedimos que o item esteja lacrado e não utilizado, preservando as condições de higiene e segurança.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, embalagem danificada ou qualquer alteração, você tem 30 (trinta) dias, a partir do recebimento, para nos comunicar, conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Resolveremos o mais rápido possível — com troca, devolução do valor pago ou reparação, conforme a sua escolha.
Escreva para [email protected] informando o número do pedido e, se possível, uma foto do produto. Vamos orientar você em cada passo e combinar a logística da devolução. O custo do frete de devolução por arrependimento é por conta da Lander.
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observados os prazos da operadora de cartão ou do meio de pagamento escolhido.
Qualquer dúvida, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para cuidar de você — antes e depois da compra.
